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よくあるご質問

皆様からよくいただくご質問について、まとめました。他にもご不明な点やご相談がありましたら、お気軽にお問合せください。

ご注文について

Q オリジナルデザインでの制作は何枚から可能ですか?

最小で1枚からご注文可能です。費用はご希望のデザインや制作枚数によって変化しますので、何でもお気軽にご相談ください。

Q 何日くらいで制作できますか?

基本的な納期は、ご注文をいただいてから約7営業日程度となっております。特にお急ぎの場合などは、一度ご相談下さい。

Q 商品の色やサイズ感はどこで見れますか?

「商品を探す」メニューから各商品のページをご覧ください。カラーバリエーション、サイズなどの詳細情報がご確認いただけます。

Q 生地の厚さはどこで見れますか?

各商品ページの「生地厚」の項目をご確認ください。〇〇オンス(OZ)という単位の、数字が大きいほど厚い生地となります。

Q 無地の商品の購入は可能でしょうか?

はい、可能です。在庫や金額をお伝えしますので、まずは一度お問い合わせください。

Q 見積りを出してもらうためには何が必要ですか?

LINE、メールなどで、ウェアの種類、枚数、プリントの位置、デザインの色数をお送りください。デザインのイメージがあれば、一緒にお送りください。

Q どこから見積依頼、購入できますか?

オリジナルプリント商品に関しては、まずはLINE・メール・お電話で一度ご相談ください。詳細を確認のうえ、お見積りのご提案・ご注文の流れになります。

Q ネイビーと黒の商品本体のカラーが分かりづらいです・・

ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが、お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と異なる場合がございますので予めご了承ください。商品は検品後に出荷しますので指定カラーでお届け致します。

デザインについて

Q デザインを自分では作れません。全部お願いすることは可能ですか?

はい、可能です。弊社では、オリジナルデザインの作成も無料です。手書きのラフ図や、イメージの写真などでも構いませんので、送っていただければデザイナーがキレイにデザインさせていただきます。デザインサンプルのページから、人気のあるデザインを選ぶのもおすすめです。

Q アニメやゲームのキャラクターのプリントはできますか?

できません。著作権や肖像権を侵害する恐れのあるデザインはお受けできません。

Q 印刷に入る前に、デザインを確認することは可能ですか?

はい、可能です。弊社では、お見積りとデザインを含めてお客様と内容を詰めさせていただき、実際に注文が確定する前に、必ずデザイン決定の確認をさせていただきます。見積もりやデザインで費用が発生することはありませんので、ご安心ください。

Q デザインのサンプルなどはありますか?

はい、ございます。オリジナルTシャツなどで人気のあるデザインを「デザインサンプル集」としてまとめておりますので、ぜひ参考にされてください。サンプルデザインの番号でご注文いただくことも可能です。

料金について

Q オリジナル商品の料金はどのように計算したらよいですか?

「商品を探す」メニューから各商品のページをご覧ください。「商品本体価格」と「その商品に1か所プリントした場合の料金」がセットになった金額が、枚数ごとに表示してあります。その他ご不明な点や、見てもよく分からないなどございましたら、LINEやメールフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Q 最適&最安プランとはなんですか?

オリジナル商品の料金は、デザインの色数やご注文枚数によって変化します。弊社ではお客様のご要望をお聞きしたうえで、デザインを忠実に再現し、かつ一番料金の安くなるプランを考えます。それが最適&最安プランです。

Q デザイン料はどのくらいかかりますか?

デザインは無料で承ります。簡単なイメージのラフ図や写真でもかまいませんので、ご相談とあわせてお送りください。キレイにデザインさせていただきます。

Q 送料はかかりますか?

いいえ、全国送料無料です。安心してご注文ください。

Q 見積書はいただけますか?

はい、発行可能です。

Q 割引のタイミングは決済時ですか?見積り時ですか?

各割引は、「お見積り」の段階でご提示する際に適用しておりす。

プリント関連について

Q 1人1人違う名前や背番号を、胸や背中に入れることはできますか?

はい、可能です。オプションになりますので、ご注文の際に、全員分のお名前、番号などを合わせてご連絡ください。クラスTシャツやチームTシャツなどで多くのお客様にご利用いただいています。

Q プリント位置やサイズはどうなりますか?

各商品によって違ってきますので、「商品を探す」メニューから各商品のページをご覧ください。

Q 複雑なイラストや写真なども印刷できますか?

はい、可能です。「フルカラーDTFプリント」という最新のプリント方法に対応しておりますので、デザインデータの種類や、生地の色などに左右されることなく、キレイなプリントに仕上がります。

お届について

Q 商品到着時間の指定はできますか?

基本的には、配送時間の詳細な設定は承っておりません。通常の場合、「お届け予定日の午前中着」で出荷しております。万が一、時間指定が必要な場合は一度その旨ご相談ください。

Q 送料はどのくらいかかりますか?

送料につきましては、全国送料無料です。安心してご注文ください。

お支払いについて

Q 支払い方法の種類を教えてください

銀行振り込み、代引き決済、カード決済などがお選びいただけます。

Q 振り込みの際の手数料はかかりますか?

はい、お振り込み手数料につきましては、お客様負担とさせていただいております。

Q 領収書の発行は可能ですか?

はい、可能です。ご入金確認後お送りさせていただきます。お宛名と但し書きは、事前にご連絡下さい。
ただし、クレジットカード決済の場合は、クレジットカード会社が発行する利用明細書を「領収書」としてご利用ください。

返品・キャンセルについて

Q 商品のサイズが大きすぎたのですが、返品できますか?

お客様のご都合による返品・交換は、お受け出来ません。予めご了承下さい。

Q デザイン決定後の注文確定後のキャンセルはできますか?

できません。最終確認の段階で、お客様の方でもしっかりとしたご確認をお願いいたします。

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